|
| |
Algemene Voorwaarden |
| |
|
SmartMedia is slechts gebonden tot uitvoering
van orders na uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding van een
order. Onze "Algemene Voorwaarden" zijn van toepassing
op alle leveringen (diensten, software, hardware, drukwerk enz.). Door gebruik
te maken van onze diensten (mondeling, schriftelijk, telefonisch of via onze
website), door het geven van een opdracht (mondeling, schriftelijk, telefonisch
of via onze website), aanvaardt de klant automatisch onze Algemene
Voorwaarden. Onze Algemene Voorwaarden en elke specifieke
overeenkomst maken de volledige en enige overeenkomst uit tussen
de betrokkenen en vervangen alle voorgaande mondelinge of schriftelijke
overeenkomsten, proposities, beloftes, afspraken of mededelingen
met betrekking tot het voorwerp van de speciefieke overeenkomst.
Afwijkende voorwaarden van de klant zijn
niet van toepassing en niet tegenstelbaar aan SmartMedia. |
| |
|
Alle door SmartMedia geleverde diensten zijn
betaalbaar binnen de 8 dagen vanaf verzending van de faktuur.
Alle verlengingen van bvb. domeinnamen en hostingaccounts worden
gefactureerd op het begin van de maand die de maand waarin de vervaldag
van betreffende domeinnaam of hostingaccount valt.
Deze fakturen dienen betaald te zijn voor de vervaldag van betreffende
domeinnaam of hostingaccount. Indien de faktuur voor een domeinnaam
of hostingaccount niet betaald is voor de vervaldag van betreffende
domeinnaam of hostingaccount, heeft SmartMedia het recht betreffende
domeinnaam te schrappen en betreffende hostingaccount te schrappen
op de servers. Er wordt voorafgaandelijk aan de schrapping geen backup genomen van de bestanden.
De kan onmogelijk resulteren in een schadeclaim van de klant.
In geval van annulatie van een bestelling blijft de voorschotfaktuur opeisbaar. Dit voorschot kan eventueel later nog door de klant aangewend worden indien hij alsnog beslist zijn bestelling toch te laten doorgaan. Bij laattijdige betaling van een faktuur
hebben wij het recht een administratieve kost aan te rekenen van
250 EURO. Alle kosten van invordering van fakturen worden ten laste
gelegd van de klant, dit inclusief advocatenkosten, welke op minstens
500 EURO per geval worden geschat. Als een factuur op de vervaldag onbetaald
is, dan is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest
verschuldigd van één procent per maand. Bij de berekening
van de intrest wordt elke begonnen maand als een volledige beschouwd.
|
| |
|
| De specifieke overeenkomsten worden aangegaan
voor een periode van één jaar, tenzij anders overeengekomen
bij het doorgeven van een opdracht of bestelling. Na het verloop
van deze periode van één jaar worden zij automatisch
hernieuwd voor een opeenvolgende periode van opnieuw één
jaar. De automatische hernieuwing kan door beide partijen voorkomen
worden door een schriftelijke kennisgeving ten minste één
maand voor per verstrijken van de lopende periode. |
| |
|
| Meegedeelde prijzen in offertes, op de
website, of op welke wijze ook, zijn steeds vrijblijvend tenzij
anders schriftelijk overeengekomen. Definitief gegeven prijzen hebben
slechts een geldigheidduur van 2 weken. Onze prijzen zijn berekend
op basis van diensten verleend tijdens normale kantooruren (9 tot
12 en 14 tot 16 uur op werkdagen, dus geen zaterdagen, zondagen
of feestdagen). Dit heeft tot gevolg dat eventueel supplementen
kunnen aangerekend worden.. |
| |
|
De gegeven leveringstermijnen zijn indicatief
en niet bindend, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Zij
worden steeds uitgedrukt in werkdagen. Vertragingen kunnen geen
recht doen ontstaan op annulering van een order of schadevergoeding.
Klachten in verband met leveringen of diensten dienen per aangetekende
brief doorgegeven te worden binnen de 8 dagen na de levering van
goederen of de aanvang van een prestatie. Klachten kunnen niet ingeroepen
worden als reden om een een faktuur niet te betalen of de betaling
ervan uit te stellen.
Een faktuur dient binnen de 7 werkdagen,
te rekenen vanaf de verzending, geprotesteerd te worden. Indien
dit niet het geval is wordt zij door de klant onherroepelijk aanvaardt
met de in de faktuur vermelde bedragen, dientsen en producten. |
| |
|
| Door het doorgeven van een opdracht/bestelling
erkent de klant voldoende op de hoogte te zijn gebracht van de mogelijkheden
van het bestelde product. Software die niet door SmartMedia is ontwikkeld
maar ter beschikking van de klant wordt gesteld, dient gebruikt
te worden volgens de voorwaaren van betreffende fabrikant. De klant
zal deze software, waarvan hij een licentie heeft, enkel voor eigen
gebruik mogen aanwenden. SmartMedia kan niet aansprakelijk gesteld worden
indien de klant zich niet aan deze voorwaarden houdt. Geen enkele
overeenkomst met SmartMedia houdt de overdracht van intellectiele eigendomsrechten
in, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. SmartMedia of haar licentiegevers
blijven de enige, volledige en exclusieve eigenaars van de software. |
| |
|
| De registratie van domeinnamen is onderhevig
aan de reglementen van de hiervoor verantwoordelijke instanties,
zoals bijvoorbeeld voor .be domeinnamen DNS Belgium VZW. De klant
verklaart, door opdracht te geven tot registratie van een domeinnaam,
kennis genomen te hebben van deze reglementen en algemene voorwaarden
en ze te aanvaarden. De klant verklaart tevens dat SmartMedia
hem voldoende heeft ingelicht aangaande de voorwaarden tot registratie
van domeinnamen. SmartMedia is op geen enkele wijze aansprakelijk
voor de registratie van domeinnamen door haar klanten en kan niet
aansprakelijk gesteld worden voor de registratie van een domeinnaam
voor een klant, die inbreuk zou maken op rechten van derden. De klant zal SmartMedia telkens vijwaren
voor eventuele aanspraken van derden ingevolge de registratie van
een domeinnaam. |
| |
|
De klant mag op geen enkele manier de
aangeboden diensten, opslagruimten, hosting accounts, etc..., gebruiken
om inbreuken te plegen of schade te berokkenen of zelfs maar aanleiding
daartoe te geven, aan SmartMedia of aan derden.
De klant garandeert dat:
- er geen strafbare of inbreuk makende data, gegevens, bestanden,
informatie, programma's, hyperlinks, metatags, deeplinks of vergelijkbare
links zijn op de apparatuur van SmartMedia.
- er geen Warez, MP3-sites of andere sites met illegale software
draaien op de apparatuur van SmartMedia
- dat er geen spam zal verstuurd worden vanop de apparatuur van
SmartMedia. Overtreding van deze regel heeft onmiddellijke afsluiting
tot gevolg
- er geen pornografisch materiaal aangeboden worden vanop de servers
van SmartMedia
- dat er geen content wordt aangeboden vanop de apparatuur van SmartMedia
die strijdig is met de openbare orde of de goede zeden.
- dat er geen content of activiteiten worden uitgevoerd, vanop de
apparatuur van SmartMedia, die een onrechtmatige praktijk uitmaken of
inbreuk plegen op beschermde werken of elke andere content of activiteit
die deel uitmaakt van de Wet of de Informaticacriminaliteit.
Op eerste verzoek van SmartMedia zal de klant SmartMedia hiervoor vrijwaren,
met inbegrip van de advocatenkosten, en op zijn eigen kosten tussenkomen
in elke procedure ingesteld tegen SmartMedia die verband houdt met overtreding
van onze Algemene Voorwaarden.
De klant garandeert onmiddellijk gevolg te geven aan elk verzoek
van SmartMedia en aan elk redelijk verzoek van een derde, om zijn inhoud/content
te verwijderen of aan te passen. De klant stat zijn recht, om enige
schadevergoeding hiervoor te eisen van SmartMedia, af. |
| |
|
Het volume aan dataverkeer (totaal van
upload en download) is beperkt volgens het gekozen hostingpakket.
Alle meerverbruik zal berekend op maandbasis aangerekend worden
aan de op dat moment geldende prijs per Gigabit/maand.
Niet tijdig betaalde hostingaccounts worden van de servers verwijderd,
zonder backup, zonder mogelijke schadeclaim van de klant. Backups worden enkel voorzien op uitdrukkelijke vraag van de klant
en dienen steeds bevestigd te worden in een schriftelijke overeenkosmt
tussen de klant en SmartMedia.
Backup van databases: de backup van databases wordt door SmartMedia
niet gegarandeerd, zelfs indien er een schriftelijke overeenkomst
voor backup tussen beide partijen gemaakt werd. De klant dient
zelf op regelmatige tijdstippen een backup van zijn bestanden op
onze apparatuur te nemen. |
| |
|
Indien de klant ingebreke blijft om de noodzakelijke content (logo's, teksten, foto's, soundfiles, video's, etc...) aan te leveren binnen de 90 dagen na datum van de bestelling, heeft SmartMedia het recht op:
- de bestelling als geannuleerd te beschouwen met behoud van het voorschot. Indien dit nog niet zou betaald zijn wordt het onmiddellijk opeisbaar.
- bij annulatie van een bestelling wordt automatisch een schadevergoeding van 30% in rekening gebracht.
De klant is verantwoordelijk voor de aangelverde conent en dient zelf zijn website of bestelde product na te kijken op eventuele fouten. SmartMedia zal deze - indien zij haar schuld zijn - gratis verbeteren. Voor drukwerken wordt eer steeds een drukproef ter goedkeuring voorgelegd. |
| |
|
| In geen geval is SmartMedia aansprakelijk
voor onrechtstreekse schade zoals o.a. commerciële of financiële
verliezen, verlies van data, verlies van reputatie, winst of omzetderving,
verlies van klanten en verliezen als gevolg van gerechtelijke stappen
door derden ondernomen tegen de klant. SmartMedia kan zo op geen enkele
wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele uitval van de
internet connectie door technische of andere storingen zowel binnen
als buiten het SmartMedia netwerk. De klant is als enige aansprakelijk
voor het behoorlijk gebruik van het product, de dienst of de software
daarbij rekening houdend met de specificaties, de documentatie en
de instructies van SmartMedia. SmartMedia zal ten opzichte van de klant
enkel aansprakelijk zijn voor de werkelijke geleden en bewezen schade
voortvloeiend uit de in de met de SmartMedia gesloten overeenkomsten
opgenomen verplichtingen, aldus met uitsluiting van enige andere
impliciete of niet-geschreven verplichtingen. De aansprakelijkheid
van SmartMedia volgens of in verband met een met de SmartMedia gesloten
overeenkomst zal, per claim of reeks van claims, voortvloeiend uit
hetzelfde feit of dezelfde oorzaak, in ieder geval niet groter zijn
dan het totaal van de aan de klant gefactureerde en door hem betaalde
bedragen voor de koopprijs of terugkerende kosten (i.e.. exclusief
installatiekosten) van de dienstverlening over een periode van drie
(3) maanden die aan het voorval voorafgaan en die betrekking hebben
op het specifieke project waarmee de claim in verband staat. |
| |
|
| Klanten van SmartMedia ontvangen eventueel een login en paswoord
om, via de klanteninterface, hun producten (domeinnamen, hostingaccounts,
etc...) te beheren. Klanten vrijwaren SmartMedia voor elke schade ontstaan uit het gebruik
van de interface en voor elk ongeoorloofd gebruik van de interface
zoals dit bijvoorbeeld zou kunnen als de klant zijn login en paswoord
doorgeeft aan derden. |
| |
|
| Om haar overeenkomsten te kunnen uitvoeren
verzamelt SmartMedia, als verantwoordelijke van de verwerking, persoonsgegevens
van de klant. Deze persoonsgegevens kunnen door ons tevens gebruikt
worden voor direct marketing. Dit laat ons toe om de klant op regelmatige
tijdstippen te informeren over haar activiteiten. Indien de klant
niet wenst dat zijn gegevens hiertoe worden aangewend, kan hij dat
laten weten op volgend adres: info@SmartMedia.be. De klant kan zijn
persoonsgegevens raadplegen, verbeteren of wijzigen door ons een
gedagtekende, ondertekende brief te sturen. Onder geen beding worden
deze persoonsgegevens overgemaakt aan derden . SmartMedia behoudt zich
het recht voor om deze privacyregeling te allen tijde aan te passen
en dit conform de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de
persoonlijke levenssfeer. |
| |
|
De rechten en verplichtingen die uit
de overeenkomsten gesloten met SmartMedia voor de klant voortvloeien,
zullen noch gedeeltelijk noch in hun geheel op derden kunnen worden
overgedragen, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming
van SmartMedia. Indien een bepaling van een met SmartMedia gesloten overeenkomst
of de toepassing ervan voor om het even welke partij of omstandigheid,
op gelijk welk niveau onuitvoerbaar zou worden of zijn, zal dat
aan de rest van de overeenkomst geen afbreuk doen.
Wijzigingen van contactgegevens zoals adressen, telefoonnummers
en e-mailadressen van de klant moeten onmiddellijk door de klant
aan SmartMedia worden doorgegeven. |
| |
|
| Op alle overeenkomsten gesloten met SmartMedia is het
Belgisch recht van toepassing. Elk geschil dat in verband staat
met de overeenkomsten gesloten met SmartMedia zal exclusief worden behandeld
door de rechtbanken van het arrondissement waarin SmartMedia haar zetel
heeft. |
| |
|
Alle rechten van intellectuele eigendom terzake van
de producten en/of diensten als mede de ontwerpen, programmatuur,
documentatie en alle andere materialen die worden ontwikkeld en/of
gebruikt ter voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst tussen
SmartMedia en de klant, dan wel die daaruit voortvloeien, berusten uitsluitend
bij SmartMedia of diens leveranciers. De levering van producten en/of
diensten strekt niet tot enige overdracht van de rechten van intellectuele
eigendom.
De klant verkrijgt slechts een niet exclusief en niet overdraagbaar
gebruiksrecht tot het gebruik van de producten en resultaten van
de diensten voor de overeengekomen doelstellingen. De klant zal
zich bij zulk gebruik strikt houden aan de voorwaarden, neergelegd
in de algemene voorwaarden of anderszins aan de klant opgelegd.
De klant zal niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
van SmartMedia de producten en resultaten van de diensten op enige wijze
geheel of gedeeltelijk openbaar maken, verveelvoudigen of aan een
derde beschikbaar stellen.
De klant zal aanduidingen van SmartMedia of haar leveranciers betreffende
auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele
eigendom niet verwijderen of wijzigen.
SmartMedia staat ervoor in dat zij gerechtigd is het genoemde gebruiksrecht
aan de klant te verstrekken en vrijwaart de klant tegen eventuele
aanspraken van derden terzake. Deze bepaling is niet van toepassing
indien en voorzover de producten en/of resultaten van de diensten
zijn gewijzigd en/of indien deze zijn geleverd in samenhang met
goederen van derden, tenzij de klant in het laatst genoemde geval
aantoont dat de aanspraken van derden uitsluitend betrekking hebben
op de door SmartMedia geleverde producten en/of resultaten van de diensten. |
| |
|
| SmartMedia is niet verantwoordelijk voor vertraging in
de levering van diensten of het leveren van diensten ten gevolgen
van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan (en dit zonder beperking):
oorlog, uitzonderlijke fenomenen, natuurlijke gebeurtenissen, katastrofen,
ongevallen, stakingen, stroomuitval, beschadiging van materieel,
enz... SmartMedia is ook niet verantwoordelijk voor daden gesteld door
zijn leveranciers of andere derden die de stopzetting van de diensten
tot gevolg hebben. |
| |
|
